Nivel del cargo

Área

Sub área

Propósito del cargo

Atender, tramitar, y ejecutar las actividades relacionadas con los requerimientos para la Gestión Capacidad, configuraciones, cambios y conocimiento de TI, integradas en el portafolio de Infraestructura y soporte, otorgados por el Centro de Servicios para las áreas de negocio dentro de las filiales y corporativo del Grupo GEB.

Responsabilidades del cargo

1. Ejecutar el seguimiento de límites de capacidad, revisando la información de monitoreo en la herramienta de gestión y CMDB
2. Ejecutar el registro, actualización y control de los elemento de configuración en la CMDB 
3. Ejecutar inspecciones en la CMDB, generando el informe y/o registrando la solicitud por algún cambio de emergencia
4. Ejecutar el plan de conocimiento de TI, y actualización de la configuración del SKMS
5. Actualizar el manual de conocimiento, y el cronograma de transferencia de conocimiento
6. Atender la deshabilitación del conocimiento en SKMS, revisar la ejecución del plan de conocimiento, tramitar con el dueño del conocimiento la ejecución de la actividad y ejecutar el reporte de gestión.
7. Todas las anexas y complementarias que se originen en el mismo cargo, todo de conformidad con las órdenes e instrucciones que en forma verbal o escrita le impartan EL EMPLEADOR o sus representantes o se estimen necesarias para el desarrollo de sus funciones.

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Cantidad de Reportes Directos

Nivel de Formación

Área del conocimiento (SNIES)

Nombre del programa

Ingenieria de Sistemas, Ciencias de la Computación, Telecomunicaciones y afines.

Postgrado (Requerido/Deseado)

Postgrado

Años de Experiencia General

Años de Experiencia Relacionada

Descripción de la Experiencia

Infraestructura y soporte

Conocimientos Específicos

Conocimientos generales en plataformas de software (IBM i, Windows, SUSE Linux, Novell Netware, VMWare, Citrix)

Conocimientos generales Sistemas Operativos de Diversas Plataformas

Conocimientos generales de infraestructura de hardware (IBM Blade Center H, unidades de almacenamiento IBM, unidades de cinta IBM, IBM Power Systems)

Conocimientos generales en la administración de plataformas SAP ERP, Seguridad perimetral

Conocimientos sólidos en herramientas de Office, Project,  Power Point, Excel, Word

Competencias Corporativas

Idiomas (Requeridos)

Idiomas (Deseados)